诊所作为医疗体系中的重要组成部分,即使现代社会经济迅速发展它的存在也是无可替代的。中国近40年来城市化进程让大量人口涌入城市,带来无数商机,无论是诊所还是民营医院都和中国的时代背景密切相关。
诊所向来都是小型迷你的医疗机构,也可以是村卫生室、卫生站、药店附属或者综合门诊,为居民提供便捷的医疗服务,但成也便捷败也便捷。公立医疗的覆盖让人有了更多的选择,居民脱离刚需医疗,开始追求健康和美丽,诊所一成不变,设备和装修老旧过时,诊所业绩下滑是必然的。以下总结了几个原因。
1. 店铺陈旧,服务意识淡薄,经营理念不能与时俱进。
2. 没有特色产品、项目和技术特长,没有区域竞争力。
3. 医术基本功有限,当年取得行医执照有较大水份,缺乏理论支撑,更偏江湖行为。
4. 医生不愿意主动学习新知识,固守老经验、老方案,一个处方用几十年。
5. 很多医生是退休打工,只是找个地方发挥余热,但年龄大、思维陈旧、没有学习动机,也没有服务意识。
6. 清高自傲,不重视营销,甚至有抵触思想。
7. 核心医生流失,诊所被人才绑架。
8. 发生医疗事故,口碑断崖式下跌。
9. 政策变化,比如限制抗生素滥用,特别是限制输液的政策将在五年内全国推广。
10. 周边竞争对手增加,有的门店新装很漂亮,有的专科特长精准引流,有的大牌专家坐诊,有的则擅长做营销。